2021年12月,网友“武见妙”在NGA发帖「米哈游擅自更改玩家账号信息」称:自己的小号在自己不知情的情况下被别人更换了绑定的邮箱,对方登录并抽了卡。
武见妙联系了客服,客服将账号恢复成了更换绑定前的状态,并补偿了9万摩拉。
网友对其中一些疑点提出质疑:客服联系武见妙使用的不是客服电话而是一个私人号码,补偿不是通过游戏内邮件而是背包里直接多了9万摩拉,均不符合客服处理问题的流程,而且客服没有相关权限。
NGA版务要求武见妙24小时内提供证据,否则封号禁言,之后表示「经过多方求证,确保属实」,但没有说具体是怎样的求证,只说「爱信不信」,禁言了提出质疑的网友。(此后「多方求证」成了讽刺NGA和反米节奏的梗)
武见妙表示等下次客服再联系自己,会详细询问工号等信息以证明真实性,但没有后文。
最后,版务删除了自己的发言,将帖子封锁处理,封禁相关讨论,此事渐渐失去热度。
其他细节
(其中部分内容已不可考,仅为记录)
被人更换绑定,一开始武见妙称对方是陌生人,后来改口说是熟人。
加上武见妙称最后的处理结果是「小号因为将账号送人违反了用户协议被封禁1个月」,网友怀疑这个号是武见妙送给了别人,对方拿去更换了绑定邮箱。
最初武见妙称「因为手机是iOS无法录音」,提供了通话记录截图显示是6037开头的客服电话。之后又拿出了「收到客服回访电话」的通话录音,而此时却是一个私人号码。
网友询问官方客服「客服是否会用私人号码联系玩家」,得到的答复是「不会」。问「客服是否能更改玩家的绑定信息和账号数据」,答复「没有相关权限」。
有网友尝试联系客服,回访电话也是客服电话而不是私人号码,流程也与录音不符。
有更换过绑定账号的网友表示,这个操作是很复杂和麻烦的,需要提供很多资料,并非武见妙事件里所展示的「只是联系了一次客服就直接更换绑定账号了」。
武见妙自称「我没有实锤的证据,你们也锤不死我,都没有干货」,但NGA版主却说「经过多方求证,确保属实」,一直没拿出什么证据。
原神会记录近三个月每一笔摩拉进账,就连击杀怪物获得的摩拉都有记录,精确到分钟。
武见妙不提供记录,而是说「摩拉直接进了背包,没有记录」。
武见妙说的最后的处理结果:
「小号因为将账号送人违反了用户协议被封禁1个月。
大号得到10万原石作为补偿。」
一些武见妙的支持者认为:这证明了米哈游确实出错了,不然不会补偿这么多原石。
注:两年后武见妙重提此事,说是自己氪金说成是官方补偿为了平息舆论的。
一些讨论会提到“明日方舟玩家”,有网友认为此事与明日方舟无关,并认为武见妙是原神玩家而不是明日方舟玩家。
这件事与明日方舟并无直接关系,但间接有关:
- 武见妙有半年之久没在NGA发帖了,最后的内容都是明日方舟相关,并参与过明日方舟二创视频的制作。
- NGA的原神区版主都是明日方舟区版主在“兼职”,因为立场不够中立而饱受诟病,比如原神区可以聊明日方舟,但不可以聊崩坏3等其他米哈游作品,理由是「这里是原神区不能聊别的游戏」。这次事件里也出现了封禁那些提出质疑的网友的情况。
- 武见妙最初发帖时没有任何证据的情况下,很快涌入了一群只在明日方舟区发帖的网友支持武见妙,互相点赞控评。其中有人后来自曝与武见妙是群友。
- 一些曾经故意对原神造谣的明日方舟区网友也参与其中。
2023年8月
原神发生「有人利用外挂恶意破坏他人数据」的情况,有受害者发帖表示自己联系了客服,配图里有6037开头的客服电话号。
有网友翻出两年前的武见妙事件,发现武见妙联系的客服和这次的客服电话号相同,并且这次外挂事件官方表示修复了被损坏的数据。而当年武见妙被质疑真实性的其中两个理由就是:武见妙联系的客服电话号有问题、官方没有修改玩家数据的权限。
因此认为这次事件是一次“回旋镖”,证明了当年武见妙说的都是真的。
(注:当年质疑真实性并不是只有两个理由,即便是证明了这两点也不能证明武见妙没有造假。并且当年质疑真实性的客服电话是那个私人号码,而不是这个6037开头的客服电话。当年说的是「客服没有修改数据的权限」,和现在这种玩家数据遭到外挂破坏,官方恢复数据的情况并不相符。)
一些网友试图给当年的事件“翻案”,武见妙也发了贴子:
当年是想等客服再联系自己,但客服再也不理他了,他主动打去电话也会被挂断,自己也懒得再管这件事了。
他被网络上的质疑骚扰,去报警并拍照发给了群友,照片因为换手机已经没了。
后来就连自己的群友都在怀疑他是自导自演,要他提供证据。
因为这些原因武见妙决定不再管这件事,自己给大号氪金说成是得到了官方补偿,用来平息舆论。